Elles y sont allées pour mieux la raconter. Céline et Lorie, conseillères chez Tropicalement Vôtre – désormais intégrées au groupe Nautil – ont embarqué pour un éductour à l’île Maurice, dense, rythmé, et surtout riche en surprises et en coups de cœur. Elles livrent leur retour d’expérience sur l’île Maurice, cette destination qu’elles connaissent déjà… mais qu’elles prennent toujours plaisir à redécouvrir.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Lorie : Je suis conseillère voyage depuis toujours, ça doit faire presque quinze ans que je suis dans le secteur, et je suis chez Tropicalement Vôtre depuis bientôt neuf ans. Toujours dans le conseil, toujours dans la vente, et toujours avec la même passion pour les îles, évidemment.
Céline : Je suis également conseillère chez Tropicalement Vôtre depuis une dizaine d’années, et cela fait maintenant vingt ans que je suis dans le monde du tourisme. Depuis mes débuts, je me consacre aux îles : l’Océan Indien, les Caraïbes, la Polynésie… Et depuis que je suis chez Tropicalement Vôtre, je me suis ouverte aussi au Moyen-Orient et à l’Afrique. Ce que j’aime, c’est vraiment construire un voyage sur mesure, creuser les envies, comprendre les attentes, pour proposer une vraie expérience, personnalisée de A à Z.
C’était votre premier éductour avec Nautil ?
Lorie : Oui. Tropicalement Vôtre a été intégré récemment, donc c’était un peu une première fois, même si j’ai déjà participé à d’autres eductours avant.
Céline : Pareil pour moi, c’était le tout premier dans ce cadre-là. J’en avais déjà fait plusieurs avant, y compris sur Maurice, et même des séjours personnels, mais là, c’était vraiment la première fois qu’on partait tous ensemble en tant que groupe Nautil. C’était hyper intéressant de se retrouver avec toute l’équipe. On était une dizaine pour l’éductour, puis une grosse partie de Nautil nous a rejoints pour le séminaire, on était 90 en tout.
L’itinéraire en quelques mots ? Une semaine intense ?
Lorie : On est restées huit jours en tout. Côté éductour, c’était quatre nuits de visite, puis on enchaînait avec quatre nuits pour le séminaire Nautil. On a commencé par le nord-ouest, aux Canonnier de Beachcomber, avec un dîner au Trou aux Biches. Ensuite, on a pris la route vers le sud-est pour visiter le Shangri-La Le Touessrok, où on a passé la journée sur l’îlot Mangénie. Une expérience mémorable. Puis, direction l’est, pour découvrir le LUX* Belle Mare et les deux hôtels Constance : Belle Mare Plage et Prince Maurice. J’ai dormi au Belle Mare, d’autres étaient au Prince Maurice. On a aussi visité le Victoria, puis terminé par le sud-ouest avec le Paradis, le Dinarobin, et le LUX* Le Morne. En tout, on a vu onze hôtels, sans compter le Sugar Beach et La Pirogue qu’on a juste visités rapidement.
Céline : C’était très rythmé, mais très bien organisé. On faisait deux à trois visites d’hôtels par jour. Ce qui était génial, c’est qu’on a pu visiter pratiquement toutes les adresses du groupe Beachcomber – c’est rare de pouvoir tout enchaîner ainsi, surtout qu’on ne les connaissait pas forcément tous. Et puis il y avait ce côté très qualitatif dans l’accueil, qui nous a toutes marquées. On a vraiment senti que Nautil avait un poids là-bas. Les hôtels nous ont reçues comme des reines, ça se sentait dans les moindres détails.
Un hôtel qui vous a particulièrement surprise ?
Lorie : Le Victoria Beachcomber Resort & Spa, clairement. Je ne le connaissais pas. C’était une très belle surprise. Ils sont en train de refaire les chambres, la décoration est super réussie. Il m’a vraiment convaincue.
Céline : Pareil pour moi avec le Canonnier Beachcomber Golf Resort & Spa. Sur les photos, il ne m’attirait pas spécialement. Et finalement, c’est le premier hôtel qu’on a visité, en sortant de l’avion. Et j’ai été bluffée. Il est à taille humaine, avec une plage très sympa, et surtout un spa niché dans les arbres, avec des petites cabanes en bois… C’est unique à Maurice, ce genre de spa. Un vrai coup de cœur.
Un service ou une expérience qui vous a marquée ?
Lorie : L’îlot Mangénie, sans hésitation. On a été accueillies au champagne, les équipes venaient nettoyer nos lunettes de soleil… Le service était exceptionnel, dans les moindres détails. On a déjeuné les pieds dans le sable, c’était raffiné, soigné, très chic.
Céline : Pour moi aussi, c’était un des temps forts. Mais je garde aussi en tête la dégustation de vin au Constance Prince Maurice – dans leur cave qui est juste extraordinaire. On y trouve des bouteilles qu’on ne voit même pas en France. Et l’apéro sur la plage au Constance Belle Mare, avec des cocktails à base de rhum, dont un au café… Délicieux. Ils avaient même tout installé rien que pour nous sur la plage. C’était un moment hyper privilégié.
Un hôtel pour une lune de miel ? Un autre pour une famille ?
Céline : Pour une lune de miel, sans hésiter : le LUX* Le Morne. Le cadre est idyllique, avec la montagne du Morne juste derrière. C’est un hôtel clairement orienté couple, tout y est pensé pour ça : l’ambiance, les chambres, la configuration… On est dans l’intime, dans le romantique, sans jamais tomber dans le kitsch. Et pour une famille, j’ai beaucoup aimé le LUX* Belle Mare : ils ont des espaces pensés pour les enfants, même au buffet – avec des plats à leur hauteur, des assiettes rigolotes… Et puis, côté piscine, c’est top, il y a un grand espace peu profond où les petits peuvent barboter en toute sécurité.
Lorie : J’aurais aussi dit le Trou aux Biches pour les familles. Il est très bien équipé : suites familles, pataugeoire intégrée à la piscine… C’est vraiment pratique, surtout avec des enfants en bas âge. On est quasiment les pieds dans l’eau, les transats sont tout proches, donc c’est simple de garder un œil sur les enfants tout en profitant. Pour les couples, j’ai trouvé que le Shangri-La Le Touessrok était parfait pour une lune de miel. On est chouchoutés du début à la fin, et l’ambiance est plus exclusive.
Qu’est-ce qui distingue Maurice par rapport aux autres destinations de l’océan Indien ?
Lorie : L’accueil, sans aucun doute. Le service aussi. Ce sont les mauriciens qui font la différence, leur gentillesse, leur professionnalisme, leur chaleur. Même s’il y a aujourd’hui un peu plus de personnel étranger qu’avant, on sent que cet esprit là reste très présent. C’est toujours convivial, souriant, attentionné… Ce n’est pas la même chose qu’aux Seychelles ou à la Réunion. À Maurice, on sent une vraie volonté de faire plaisir.
Céline : Il y a un savoir-faire ici qui est unique. Et je ne dis pas ça à la légère : j’ai voyagé un peu partout, en Asie, en Polynésie… même là où l’accueil est réputé. Mais à Maurice, c’est inné. Ce n’est pas joué, ce n’est pas forcé. Les gens sont heureux d’être là, fiers de leur île, et ça se sent. Ils ont le sourire du matin au soir. Ils partagent quelque chose avec vous – de la joie, de l’authenticité.
Enfin, qu’est-ce que ce voyage va changer dans votre façon de vendre Maurice ?
Céline : C’est un peu comme si on avait vécu une autre dimension du voyage. Des expériences qu’on n’imagine même pas toujours proposer à nos clients – ou alors à quelques-uns très privilégiés. Par exemple, le dîner sur pilotis au restaurant du Prince Maurice, juste après la dégustation dans leur cave… C’est un super souvenir. Maintenant qu’on l’a vécu, on peut vraiment le transmettre. On vend plus sincèrement quand on parle de vécu.
Lorie : Il y a des hôtels qu’on ne proposait pas, parce qu’on ne les connaissait pas. Le Victoria, par exemple, je n’y pensais même pas avant. Maintenant, je n’hésiterai plus. Et puis, avoir vu les rénovations, les nouvelles ambiances, les détails qui font la différence, ça nous aide forcément dans nos conseils.
